Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos RAWS. Nedan hittar du viktig information om vår leveransprocess.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive allmänna helgdagar i USA och Storbritannien).

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med din spårningsinformation.

Observera att hanteringstiderna kan bli något längre under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar.

Spårning & aviseringar

Vi erbjuder full spårning på alla beställningar.

Du får:

• 📧 Spårningsuppdateringar via e-post

• 📱 Leveransaviseringar via sms (om ett giltigt mobilnummer anges i kassan)

Spårningsuppdateringar skickas direkt från FedEx och/eller RAWS så att du kan följa din försändelse i realtid.

---

Tull, avgifter & importskatter

Alla internationella beställningar skickas enligt Delivered Duty Paid (DDP).

Tullavgifter och importskatter betalas av RAWS, så du har inget extra att betala när din beställning kommer fram.

---

Leveransförseningar

Även om vi strävar efter att hålla de beräknade leveranstiderna kan förseningar uppstå på grund av:

• Tullhantering

• Störningar hos lokala budfirmor

• Svårt väder

• Allmänna helgdagar

• Höga fraktvolymer

• Händelser utanför vår kontroll

RAWS ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag, tullmyndigheter eller oförutsedda omständigheter.

---

Felaktig adressinformation

Kontrollera att din leveransadress är korrekt i kassan.

RAWS ansvarar inte för:

• Beställningar som skickats till felaktiga adresser som angetts av kunden

• Misslyckade leveransförsök på grund av felaktig information

Om en beställning returneras på grund av ett adressfel kan ytterligare fraktavgifter tillkomma för att skicka den på nytt.