Política de reembolso

Devoluções para reembolso
    •    As devoluções devem ser iniciadas no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
    •    Os artigos devem estar por usar, na embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos.
    •    Apenas os artigos a preço completo são elegíveis para reembolso total através do método de pagamento original.
Artigos em promoção e com desconto
    •    Os artigos comprados em promoção ou com um código de desconto não são elegíveis para reembolso.
    •    Estas compras só podem ser devolvidas em troca de crédito na loja.
Processo de devolução
Para pedir uma devolução, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através de support@soleetal-raws.com, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Após a aprovação, receberá instruções de devolução detalhadas.
Informações adicionais
    •    Os custos de envio não são reembolsáveis.
    •    Recomendamos a utilização de um método de envio com seguimento, uma vez que não podemos ser responsabilizados por devoluções perdidas ou não entregues.
    •    Os artigos devolvidos que não cumpram as condições acima indicadas podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa de reposição de stock.