환불 정책

환불을 위한 반품
    •    반품은 주문 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 신청해야 합니다.
    •    상품은 사용하지 않은 상태로, 원래 포장 그대로, 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
    •    정가로 구매한 상품만 원래 결제 수단으로 전액 환불받을 수 있습니다.
세일 & 할인 상품
    •    세일 기간에 구매했거나 할인 코드를 사용해 구매한 상품은 환불 대상이 아닙니다.
    •    해당 구매 상품은 스토어 크레딧으로만 반품할 수 있습니다.
반품 절차
반품을 요청하시려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 고객 지원팀(support@soleetal-raws.com)으로 연락해 주세요. 승인 후 자세한 반품 안내를 보내 드립니다.
추가 정보
    •    배송비는 환불되지 않습니다.
    •    분실되거나 배송되지 않은 반품에 대해서는 당사가 책임질 수 없으므로, 추적 가능한 배송 방법을 이용하시기를 권장합니다.
    •    위 조건을 충족하지 않는 반품 상품은 거절되거나 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.