配送ポリシー

RAWSでお買い物いただきありがとうございます。以下に配送に関する重要なご案内を記載しています。

ご注文の処理

すべてのご注文は1〜2営業日以内に処理されます（月曜〜金曜、米国および英国の祝日を除く）。

ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した確認メールが届きます。

注文が集中する時期、プロモーション期間、休暇シーズンは、処理に通常より少しお時間をいただく場合があります。

追跡 & 通知

すべてのご注文に完全な追跡サービスをご提供しています。

以下が届きます：

• 📧 メールでの追跡情報の更新

• 📱 SMSでの配達通知（チェックアウト時に有効な携帯電話番号をご入力いただいた場合）

追跡情報はFedExおよび／またはRAWSから直接送信されるため、配送状況をリアルタイムで確認できます。

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通関・関税 & 輸入税

海外へのご注文はすべて関税込み配送（DDP）で発送されます。

関税および輸入税はRAWSが負担するため、商品到着時に追加でお支払いいただく費用はありません。

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配送の遅延

お届け予定日を守るよう努めておりますが、以下の理由により遅延が発生する場合があります：

• 通関手続き

• 現地配送業者の遅延

• 悪天候

• 祝日

• 配送量の増加

• 当社の管理が及ばない事象

RAWSは、配送業者、税関当局、または予期せぬ事情による遅延について責任を負いかねます。

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住所情報の誤り

チェックアウト時に配送先住所が正しいことをご確認ください。

RAWSは以下について責任を負いかねます：

• お客様が入力された誤った住所への発送

• 不正確な情報による配達の失敗

住所の誤りによりご注文が返送された場合、再発送に追加の送料が発生することがあります。