Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver acquistato da RAWS. Di seguito trovi informazioni importanti sul nostro processo di spedizione.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi negli Stati Uniti e nel Regno Unito).

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dati di tracciamento.

Tieni presente che durante i periodi di forte affluenza, le promozioni o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.

Tracciamento & notifiche

Offriamo il tracciamento completo per tutti gli ordini.

Riceverai:

• 📧 Aggiornamenti di tracciamento via email

• 📱 Notifiche di consegna via SMS (se al checkout viene indicato un numero di cellulare valido)

Gli aggiornamenti di tracciamento vengono inviati direttamente da FedEx e/o RAWS, così puoi seguire la tua spedizione in tempo reale.

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Dogana, dazi & imposte di importazione

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti in modalità Reso Sdoganato (DDP).

Dazi doganali e imposte di importazione sono a carico di RAWS, quindi non dovrai pagare nulla in più all'arrivo dell'ordine.

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Ritardi nella consegna

Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a:

• Procedure doganali

• Disservizi dei corrieri locali

• Condizioni meteorologiche avverse

• Giorni festivi

• Elevati volumi di spedizione

• Eventi al di fuori del nostro controllo

RAWS non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o circostanze impreviste.

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Indirizzo errato

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout.

RAWS non è responsabile per:

• Ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente

• Tentativi di consegna non riusciti a causa di informazioni inesatte

Se un ordine viene restituito a causa di un errore nell'indirizzo, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per il nuovo invio.