Politique de remboursement

Retours pour remboursement
    •    Les retours doivent être initiés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
    •    Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans l'état dans lequel ils ont été reçus.
    •    Seuls les articles achetés à plein tarif peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine.
Articles soldés & remisés
    •    Les articles achetés en solde ou avec un code de réduction ne sont pas remboursables.
    •    Ces achats peuvent uniquement être retournés contre un avoir.
Procédure de retour
Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@soleetal-raws.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois le retour approuvé, des instructions détaillées vous seront communiquées.
Informations complémentaires
    •    Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
    •    Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours perdus ou non livrés.
    •    Les articles retournés qui ne remplissent pas les conditions ci-dessus peuvent être refusés ou soumis à des frais de remise en stock.