Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei RAWS. Nachstehend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Versandverfahren.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ausgenommen britische Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten mit hohem Aufkommen, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen geringfügig verlängern können.

Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Wir bieten eine lückenlose Sendungsverfolgung für alle Bestellungen.

Sie erhalten:

📧 Aktuelle Informationen zur E-Mail-Nachverfolgung
📱 Benachrichtigungen per SMS über den Versand (sofern beim Bezahlvorgang eine gültige Handynummer angegeben wurde)

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden direkt von DHL und/oder RAWS übermittelt, sodass Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren anfallen , die von Ihrem Land erhoben werden.

Diese Vorwürfe:

Werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt
Nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten sind
Liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden

RAWS übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen beim Zoll oder zusätzliche Gebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden.

Sollten die Zollgebühren nicht bezahlt werden und die Sendung an uns zurückgeschickt werden, können etwaige Rücksendekosten oder Verwaltungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.