Versand

Danke, dass du bei RAWS einkaufst. Hier findest du wichtige Informationen zu unserem Versandprozess.

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in den USA und im Vereinigten Königreich).

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Tracking-Informationen.

Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hoher Nachfrage, während Aktionen oder an Feiertagen leicht verlängern können.

Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Wir bieten eine vollständige Sendungsverfolgung für alle Bestellungen.

Du erhältst:

• 📧 Tracking-Updates per E-Mail

• 📱 Zustellbenachrichtigungen per SMS (sofern beim Checkout eine gültige Handynummer angegeben wurde)

Tracking-Updates werden direkt von FedEx und/oder RAWS gesendet, damit du deine Sendung in Echtzeit verfolgen kannst.

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Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

Alle internationalen Bestellungen werden verzollt und versteuert (DDP) versendet.

Zölle und Einfuhrsteuern übernimmt RAWS, sodass bei Ankunft deiner Bestellung keine zusätzlichen Kosten anfallen.

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Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, die voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, dennoch kann es zu Verzögerungen kommen durch:

• Zollabfertigung

• Störungen bei lokalen Zustelldiensten

• Extreme Wetterbedingungen

• Feiertage

• Hohes Versandaufkommen

• Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

RAWS haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

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Fehlerhafte Adressangaben

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt ist.

RAWS ist nicht verantwortlich für:

• Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versendet wurden

• Fehlgeschlagene Zustellversuche aufgrund ungenauer Angaben

Wird eine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers zurückgesendet, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.