Leveringspolitik

Tak, fordi du handler hos RAWS. Nedenfor finder du vigtige oplysninger om vores forsendelsesproces.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag, eksklusive amerikanske og britiske helligdage).

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse pr. e-mail med dine sporingsoplysninger.

Bemærk, at behandlingstiden kan blive en smule længere i travle perioder, under kampagner eller i helligdage.

Sporing & notifikationer

Vi tilbyder fuld sporing på alle ordrer.

Du modtager:

• 📧 Sporingsopdateringer pr. e-mail

• 📱 Leveringsnotifikationer pr. sms (hvis der er angivet et gyldigt mobilnummer ved kassen)

Sporingsopdateringer sendes direkte fra FedEx og/eller RAWS, så du kan følge din forsendelse i realtid.

---

Told, afgifter & importskatter

Alle internationale ordrer sendes Delivered Duty Paid (DDP).

Told og importafgifter dækkes af RAWS, så der er intet ekstra at betale, når din ordre ankommer.

---

Leveringsforsinkelser

Selvom vi bestræber os på at overholde de forventede leveringstider, kan der opstå forsinkelser på grund af:

• Toldbehandling

• Driftsforstyrrelser hos lokale fragtfirmaer

• Ekstremt vejr

• Helligdage

• Store forsendelsesmængder

• Begivenheder uden for vores kontrol

RAWS er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldmyndigheder eller uforudsete omstændigheder.

---

Forkerte adresseoplysninger

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt ved kassen.

RAWS er ikke ansvarlig for:

• Ordrer sendt til forkerte adresser oplyst af kunden

• Mislykkede leveringsforsøg på grund af unøjagtige oplysninger

Hvis en ordre returneres på grund af en adressefejl, kan der blive opkrævet ekstra fragt for genafsendelse.