Condizioni di spedizione
Grazie per aver effettuato un acquisto presso RAWS. Di seguito troverai alcune informazioni importanti relative alla nostra procedura di spedizione.
Evasione degli ordini
Tutti gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel Regno Unito).
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento.
Si prega di tenere presente che, nei periodi di maggiore affluenza, in occasione di promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
Monitoraggio e notifiche
Garantiamo il monitoraggio completo di tutti gli ordini.
Riceverai:
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📧 Aggiornamenti sul tracciamento delle e-mail
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📱 Notifiche di consegna via SMS (purché al momento del pagamento venga fornito un numero di cellulare valido)
Gli aggiornamenti sullo stato della spedizione vengono inviati direttamente da DHL e/o RAWS, consentendoti di monitorare la tua spedizione in tempo reale.
Dazi doganali, imposte e tasse di importazione
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, tariffe o spese di sdoganamento applicate dal proprio Paese.
Tali accuse:
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Sono stabiliti dall'autorità doganale locale
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Non sono inclusi nei prezzi dei nostri prodotti né nelle spese di spedizione
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Sono di esclusiva responsabilità del cliente
RAWS non è responsabile per eventuali ritardi doganali o costi aggiuntivi applicati dalle autorità doganali del tuo Paese.
Se le spese doganali non vengono pagate e la spedizione ci viene restituita, eventuali costi di spedizione per il reso o spese amministrative potrebbero essere detratti dal rimborso.
Ritardi nelle consegne
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna previsti, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a:
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Sdoganamento
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Interruzioni del servizio di corriere locale
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Condizioni meteorologiche avverse
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Giorni festivi
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Elevati volumi di spedizione
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Eventi al di fuori del nostro controllo
RAWS non è responsabile per eventuali ritardi causati dai corrieri, dalle autorità doganali o da circostanze impreviste.
Dati dell'indirizzo errati
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento.
RAWS non si assume alcuna responsabilità per:
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Ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente
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Tentativi di consegna non andati a buon fine a causa di informazioni errate
Se un ordine viene restituito a causa di un errore nell'indirizzo, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.
