Politique de remboursement

Retours pour remboursement
• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
• Seuls les articles vendus au prix plein peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral sur le mode de paiement d'origine.
Articles en solde et à prix réduit
•    Les articles achetés en solde ou à l’aide d’un code de réduction ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.
• Ces achats peuvent être retournés uniquement contre un avoir en magasin.
Procédure de retour
Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@soleetal-raws.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois la demande approuvée, des instructions détaillées vous seront fournies.
Informations supplémentaires
• Les frais de port ne sont pas remboursables.
    • Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours perdus ou non livrés.
• Les articles retournés qui ne remplissent pas les conditions énoncées ci-dessus peuvent être refusés ou faire l’objet de frais de remise en stock.