Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

[SOLE ET. AL] gère cette boutique et ce site web (y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les services associés) et offre à ses clients une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (ci-après dénommée « le Service »).[SOLE ET. AL] est hébergé par Shopify, ce qui nous permet de fournir nos Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez des achats ou d’autres transactions, ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de contradiction entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En accédant à ce service et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Données à caractère personnel collectées ou traitées par notre société

Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », celui-ci désigne toute information permettant d’identifier ou d’associer de manière raisonnable un client ou toute autre personne physique. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ni celles qui ont été rendues anonymes de manière à ne plus permettre l’identification. Nous pouvons être amenés à collecter ou à traiter des données à caractère personnel relevant des catégories suivantes (y compris les déductions tirées de ces données), en fonction de la manière dont vous utilisez nos services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l’autorise ou l’exige.

• Coordonnées: nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières: cela inclut les numéros de cartes de crédit et de débit, les numéros de comptes bancaires, les informations de paiement, les informations relatives aux comptes bancaires, les détails des transactions, les modes de paiement, les confirmations de paiement et toute autre information relative aux paiements.
• Informations de compte: nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, ainsi que divers paramètres et réglages.
• Informations sur les transactions: cela comprend les articles consultés par le client, ceux ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, ainsi que les achats, les retours, les échanges et les annulations, sans oublier l'historique des transactions passées.
• Contenu des communications avec notre société: cela inclut les informations contenues dans les communications avec notre société, par exemple lors d'une demande adressée au service client.
• Informations sur l'appareil: ces informations comprennent des données relatives à votre appareil, à votre navigateur et à votre connexion réseau, ainsi que votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation, y compris les informations concernant les interactions avec le service (modes et moments d'accès au service, méthodes de navigation, etc.).

Source des données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes.

• Cela inclut notamment les cas où vous avez créé un compte directement auprès de nous, consulté ou utilisé nos services, pris contact avec nous ou fourni vos données personnelles de toute autre manière.
• Cela inclut les données collectées automatiquement via nos services lorsque vous utilisez nos produits ou services, lorsque vous visitez notre site web, à partir de votre appareil, ainsi que celles collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires.
• Cela inclut les cas où nous faisons appel à nos prestataires de services pour utiliser certaines technologies, ou lorsque ceux-ci collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De la part de nos partenaires et d'autres tiers

Utilisation des données personnelles de nos clients

En fonction de la nature de nos échanges avec vous et des services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes.

• Prestation, personnalisation et amélioration des services : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services. Cela inclut l'exécution de nos contrats avec vous, le traitement des paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des produits qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte,traiter les achats, les retours, les échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis, et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits en lien avec votre historique d’achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer nos services.
• Marketing et publicité Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion. Cela inclut, par exemple, l'envoi de communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne, au sein de notre service ou sur d'autres sites web, en fonction des produits ou services que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier par le passé, ou de votre historique d'utilisation de nos services.
• Sécurité et lutte contre la fraude Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter et lutter contre toute activité susceptible d'être frauduleuse, illicite, dangereuse ou malveillante, ainsi que pour préserver la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Lorsque vous vous inscrivez sur nos services, il vous incombe de gérer vos identifiants de connexion en toute sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès avec des tiers.
• Communication avec nos clients Nous utilisons les données à caractère personnel afin d'assurer le service client, de répondre rapidement à nos clients, de leur fournir des services efficaces et d'entretenir nos relations commerciales avec eux.
• Motifs juridiques: Nous utilisons les données personnelles de nos clients afin de nous conformer à la législation en vigueur et de répondre à toute procédure juridique légitime, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou des autorités publiques. Nous les utilisons également pour participer à des procédures de divulgation civile, à des litiges potentiels ou effectifs, ainsi qu'à d'autres différends juridiques, ou pour enquêter sur ces derniers, et pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation et de nos politiques, ainsi que pour faire respecter celles-ci.

Modalités de communication des données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers, conformément à la présente politique de confidentialité et à des fins légitimes. Ces circonstances peuvent notamment inclure les cas suivants :

• Shopify, ainsi que les prestataires et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et livraison).
• Nous partageons ces informations avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de diffuser des publicités à nos clients. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées en collaboration avec des services tiers, en fonction de vos activités en ligne sur divers sites marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée ou de marketing basées sur vos activités en ligne auprès de différents marchands ou sur différents sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refus (opt-out) concernant ces utilisations. Cliquez ici
• Si vous donnez des instructions, faites une demande ou donnez votre accord pour que certaines informations soient communiquées à des tiers (par exemple, lors de l'expédition d'un produit ou de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de fonctionnalités d'authentification via un compte tiers), nous communiquerons ces informations.
• Ces données peuvent être partagées avec nos sociétés affiliées ou d'autres entités au sein de notre groupe.
• Nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel dans le cadre d'opérations commerciales telles que des fusions ou des faillites, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (notamment en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), d'appliquer les conditions d'utilisation et les politiques en vigueur, ainsi que de protéger et de défendre nos services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et d'autres parties.

Relations avec Shopify

Le service est hébergé par Shopify, qui collecte et traite les données à caractère personnel relatives à votre accès et à votre utilisation du service afin de vous fournir ce dernier et de l’améliorer. Les informations que vous fournissez dans le cadre du service sont transmises et partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, dans le but de vous fournir le service et de l’améliorer.De plus, afin de protéger, développer et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres vendeurs et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut être amené à utiliser les données à caractère personnel collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d’autres vendeurs et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel et répondra à toute demande de votre part visant à exercer vos droits concernant l’utilisation de ces données à ces fins.Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez éventuellement, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify à l'intention des consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel via le lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens vers des services externes

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des services tiers. Si vous suivez un lien vers un site avec lequel nous n’avons pas conclu de partenariat ou que nous ne gérons pas, veuillez consulter les politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions d’utilisation de ces sites. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites, ni l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, tels que les plateformes de réseaux sociaux de services tiers, peuvent être consultées par les autres utilisateurs du Service ainsi que par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction d’utilisation de la part de notre société ou des services tiers concernés. La simple publication de ces liens ne signifie en aucun cas que nous soutenons ou recommandons ces plateformes, sauf si leur contenu, leurs propriétaires ou leurs exploitants sont explicitement mentionnés sur le Service.

Données relatives aux enfants

Ce service n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès de mineurs dans votre juridiction. Si votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel et que vous êtes son parent ou son tuteur légal, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (au sens de la législation applicable) des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation des données des clients

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». Par ailleurs, la sécurité des informations que vous nous transmettez n’est pas toujours assurée pendant leur transfert. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés lorsque vous nous communiquez des informations confidentielles ou sensibles.

La durée de conservation des données personnelles de nos clients dépend de divers facteurs, notamment la gestion des comptes, la fourniture des services, le respect des obligations légales, le règlement des litiges et l'application des contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon la région dans laquelle vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énoncés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances ; nous pouvons également être amenés à refuser votre demande lorsque la loi l'autorise.

• Droit d'accès / Droit à l'information: Vous pouvez, dans certains cas, demander à accéder aux données à caractère personnel vous concernant que nous détenons.
• Droit à l'effacement: vous pouvez, dans certains cas, demander l'effacement de vos données à caractère personnel détenues par notre société.
• Droit de rectification: vous pouvez, dans certains cas, demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons.
• Droit à la portabilité des données: vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, ainsi que, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, de demander leur transfert vers un service tiers.
• Droit de refus concernant la vente et le partage de données personnelles à des fins de publicité ciblée: selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles à des fins de « publicité ciblée », ou encore de refuser le traitement de vos données personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercerce droit de refus ici.Veuillez noter que si vous visitez notre site web alors que les paramètres de désactivation via Global Privacy Control sont activés, votre demande sera automatiquement traitée comme une demande de désactivation pour votre appareil et votre navigateur, selon votre lieu de résidence. Si nous parvenons à associer le signal envoyé à un compte Shopify spécifique, nous appliquerons également la demande de désactivation à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez consulter le site suivant : https://globalprivacycontrol.org/Global Nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d'être envoyé depuis votre navigateur Web ou votre appareil, à l'exception du Global Privacy Control.
• Gestion des différents paramètres de communication: il peut arriver que nous vous envoyions des e-mails promotionnels, mais vous pouvez à tout moment vous désabonner en utilisant l'option « Se désabonner » (unsubscribe) figurant dans ces e-mails. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment des informations importantes concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits soit en consultant les informations fournies sur le service, soit en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, ainsi que sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter le site suivant : https://privacy.shopify.com/en

Nous ne vous infligerons aucun traitement défavorable du fait de l’exercice de ces droits. Lorsque la législation applicable l’autorise ou l’exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, celui-ci devra nous fournir un document attestant de la procuration accordée par vous-même, etet il se peut également que nous devions vérifier directement l’identité de la personne concernée auprès de celle-ci. Nous répondrons à votre demande dans les délais fixés par la législation applicable.

réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester nos décisions via les coordonnées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre région. Dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez consulterla liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transport international

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque notre société transfère les données à caractère personnel de ses clients en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, elle procède à ce transfert sur la base de mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, des accords équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le pays de destination des données est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Notre société se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, en raison de changements dans nos méthodes d'exploitation ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur ce site web ; la date de « dernière mise à jour » sera alors mise à jour et une notification sera envoyée conformément à la législation en vigueur.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone, par e-mail à l'adresse merchandise@soleetal-raws.com ou par courrier à l'adresse suivante : 323 Sunny Isles Boulevard, Sunny Isles Beach, FL, 33160, États-Unis. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, notre société est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.