Política de devoluciones

Devoluciones para reembolso
• Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que se recibieron.
• Solo los artículos a precio completo pueden optar a un reembolso íntegro a través del método de pago original.
Artículos en oferta y con descuento
•    Los artículos comprados en rebajas o utilizando un código de descuento no son elegibles para un reembolso.
• Estas compras solo pueden devolverse a cambio de un vale de compra.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@soleetal-raws.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, se te proporcionarán instrucciones detalladas para la devolución.
Información adicional
• Los gastos de envío no son reembolsables.
    • Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o no entregadas.
• Los artículos devueltos que no cumplan las condiciones indicadas anteriormente podrán ser rechazados o estar sujetos a una tasa de reposición.