Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei RAWS. Nachstehend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Versandverfahren.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ausgenommen britische Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten mit hohem Aufkommen, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen geringfügig verlängern können.

Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Wir bieten eine lückenlose Sendungsverfolgung für alle Bestellungen.

Sie erhalten:

• 📧 Aktuelle Informationen zur E-Mail-Nachverfolgung

• 📱 Benachrichtigungen per SMS über den Versand (sofern beim Bezahlvorgang eine gültige Handynummer angegeben wurde)

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden direkt von DHL und/oder RAWS übermittelt, sodass Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

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Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren anfallen , die von Ihrem Land erhoben werden.

Diese Vorwürfe:

• Werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt

• Nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten sind

• Liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden

RAWS übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen beim Zoll oder zusätzliche Gebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden.

Sollten die Zollgebühren nicht bezahlt werden und die Sendung an uns zurückgeschickt werden, können etwaige Rücksendekosten oder Verwaltungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

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Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns zwar, die voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, dennoch kann es aus folgenden Gründen zu Verzögerungen kommen:

• Zollabfertigung

• Störungen beim lokalen Kurierdienst

• Unwetter

• Feiertage

• Hohe Versandmengen

• Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

RAWS haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zollbehörden oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

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Falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt angegeben ist.

RAWS übernimmt keine Haftung für:

• Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt wurden

• Fehlgeschlagene Zustellversuche aufgrund ungenauer Angaben

Wird eine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers zurückgeschickt, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.